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주식회사 아원

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          자주 묻는 질문

          자주 묻는 질문
          번호 제목
          14 [기타] 조명을 협찬받고 싶은데, 어떻게 신청해야하나요?   
          • 답변
          • 협찬을 원하실 경우, 팩스(031-624-4418)나 메일(awon@awlux.com)로 협찬 요청 공문을 보낸 후 고객센터(1661-4256)으로 연락주시면 담당자가 확인 후 연락해드리겠습니다.

          13 [회원] 인테리어 업체입니다. 기업회원으로 등록하면 어떤 혜택이 있나요?   
          • 답변
          • 계산서 및 현금영수증이 의무 발행되며, 주문 금액별로 할인이 가능합니다.

            기업회원으로 등록하고자 하신다면 팩스(031-624-4418)나 메일(awon@awlux.com)로 사업자 등록증을 보낸 후 고객센터(1661-4256)으로 연락주세요. 감사합니다.


          12 [주문] 세금계산서 신청은 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 세금계산서는 주문 시 메모란에 요청을 해주시거나 주문 후에는 게시판 또는 고객센터(1661-4256)로 요청해주시고 

            사업자 등록증을 팩스(031-624-4418)나 메일(awon@awlux.com)로 보내주시면 됩니다

            사업자 등록증을 넣어 주실 때는 전자 계산서로 발행되므로 이메일 주소 및 주문자 성함을 같이 남겨 주시면 더 신속하게 처리 가능합니다.

          11 [주문] 구매한지 꽤 되었는데 갓이 파손되었습니다. 갓만 따로 구매할 수 있나요?   
          • 답변
          • 네, 가능합니다. [쉐이드] 상품 카테고리로 들어가셔서 원하는 상품을 구매하시면 됩니다.

            만약 찾으시는 제품이 없다면, 게시판 또는 고객센터(1661-4256)로 요청해주세요. 감사합니다.

             

          10 [주문] 전화로 주문할 수 있나요?   
          • 답변
          • 전화로도 주문이 가능합니다.

            단, 카드 결제는 보안상의 문제로 전화로 결제를 해드릴 수 없으니 무통장 결제로만 가능합니다.

            전화 주문 시 주문 착오가 생기지 않도록 상품 코드 번호를 메모하셨다가 상담원에게 말씀해주시면 좀 더 정확한 주문이 가능합니다.

          9 [배송] 묶음배송으로 받고 싶어요!   
          • 답변
          • [1] 여러 개의 상품을 구매할 경우

            묶음배송을 원하시는 경우에는 구매하고자 하시는 상품을 장바구니(CART)에 모두 넣어주신 후

            장바구니(CART)를 클릭하여 담겨있는 상품들을 함께 구매해 주시면 가능합니다.

            상품을 각각 따로 구매해주신 후 묶음배송을 원하셔도 주문번호가 다르게 적용되기 때문에

            묶음배송이 불가능합니다. 고객센터(1661-4256)로 문의 또는 게시판에 글을 남겨 주세요.

             

            [2] 하나의 주문 건의 주문한 상품을 묶음배송 원하실 경우

            배송 메시지는 배달을 하시는 기사님들께서 확인하시는 곳입니다.

            여러 개의 상품을 한 번에 묶음배송 원하시는 경우에는 꼭! 고객센터(1661-4256)로 문의 또는 게시판에 글을 남겨 주세요.

             

            ※ 여러 제품을 주문 시 제품 특성상 묶음배송이 불가한 경우 개별 발송됩니다.

            ※ 따로 고객센터에 문의 없이 배송 메시지에 묶음배송 요청을 하실 경우에는 묶음배송 처리가 불가합니다.

          8 [주문] 이미 주문했는데, 추가/제외하고 싶은 상품이 있을 땐 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 주문 접수 상태일 경우엔 주문하신 주문건을 취소하신 후 재주문해주세요.

            주문 완료/상품준비중의 경우에는 배송 전 상태에 한해서만 상품을 변경하실 수 있으며,

            게시판에 문의글을 남겨 주시거나 고객센터(1661-4256)로 문의주시면 신속하게 안내해드립니다.

          7 [주문] 주문 확인은 어디서 하나요?   
          • 답변
          • 로그인 하신 후 홈페이지 상단 ORDER메뉴에서 확인 가능합니다.

            ※ 비회원은 [주문번호] [비밀번호]를 정확히 입력하셔야 주문조회가 가능합니다!


          6 [주문관련] 비회원도 주문 가능한가요?   
          • 답변
          • 비회원이셔도 주문 가능합니다.

            구매하려는 제품을 선택하여 장바구니(CART)에 모두 담으신 후 홈페이지 화면 상단에 장바구니(CART)를 클릭하세요

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          5 [회원관련] 회원 가입은 어떻게 하나요?   
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          • 홈페이지 상단메뉴의 MY PAGE 메뉴에서 [회원정보수정]을 클릭하여 변경하시면 됩니다.

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